Ein Tag · Friseur und Kosmetik
Volle Stühle. Weniger Lücken.
Kai führt einen Salon mit zwei Stühlen. Das Telefon klingelt, wenn er gerade jemandem in den Haaren steckt. Ein Beispiel: Namen, Beträge und Zeiten sind erfunden, und nichts hier ist eine Kundengeschichte.
Wer
Das könntest du sein.
Wer
Ein Friseur- oder Kosmetiksalon mit ein bis drei Stühlen.
Dein Wort zählt
Eine Nachricht an die Kundschaft ist ein Entwurf, bis du auf Ja tippst.
Ein Tag
Was du sagst, was passiert.
- 08:50Du sagst: Wer ist heute Vormittag gebucht?
Dein Helfer: Liest den Kalender und listet Namen und Zeiten. Dein Tipp: Keiner.
- 09:40Du sagst: Schieb Emma auf Donnerstag.
Dein Helfer: Sucht am Donnerstag einen freien Termin, verschiebt die Buchung und entwirft die Nachricht an Emma. Dein Tipp: Du gibst die Nachricht frei. Rückgängig machen ist ein Klick.
- 11:00Du sagst: Mach eine Buchungsseite.
Dein Helfer: Richtet eine Seite ein, auf der Leute einen freien Termin wählen. Dein Tipp: Du schaust sie dir an, bevor du den Link teilst.
- 13:00Du sagst: Notiz für Frau de Vries: mag den Pony lieber kürzer.
Dein Helfer: Speichert die Notiz bei ihrem Kontakt. Dein Tipp: Keiner.
- 15:30Du sagst: Wer war seit zehn Wochen nicht mehr da?
Dein Helfer: Listet die Kontakte auf, mit denen du keinen Termin hattest. Er liest; er ruft nicht an. Dein Tipp: Du entscheidest, wem du schreibst.
- 17:00Du sagst: Schreib ihnen eine Nachricht: Ich habe nächsten Freitag Termine frei.
Dein Helfer: Entwirft die Nachricht und hält sie als Karte zurück. Dein Tipp: Du tippst auf Ja, bevor irgendetwas gesendet wird.
Ehrliche Hinweise
Was du im Kopf behalten solltest.
- Vor der BetaEs ist ein Beispiel
Die Namen, Beträge und Zeiten sind erfunden. Kundengeschichten haben wir noch nicht.
- Vor der BetaWelche Kundschaft „nicht mehr da war“
Das hängt davon ab, was in deinem Kalender und deinen Kontakten steht. Prüf die Liste, bevor du schreibst.
- Vor der BetaDer Helfer ist eingebaut, und im frühen Zugang
Er nutzt die Werkzeuge deines Arbeitsbereichs und fragt vor allem, was riskant ist. Läuft ein Arbeitsbereich im Testmodus, sagen seine Antworten das.